숙소 후기 찾다가 이 호텔로 결정했는데, 실제로도 만족스러웠던 The Brock Niagara Falls-Fallsview에 대해 써보려 해요.
The Brock Niagara Falls-Fallsview는 제가 나이아가라 폴스 (ON) 여행 시에 자주 찾는 호텔인데요.
나이아가라 폴스 (ON)은 언제 방문해도 매력적인 도시인 것 같아요.
실제 이용 투숙객들의 평가가 10점 만점에 무려 8.5점인 호텔이고, 부대시설과 접근성이 뛰어나 재방문율이 높은 호텔 중 하나에요 🙂
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The Brock Niagara Falls-Fallsview 후기
“위치가 너무 좋습니다.”
“1박 2일 숙소로 딱 입니다. 크르즈타고 바로 와서 씻을수 있을정도로 가깝고 편의시설 모두 근접하게 이용할수 았습니다. 스카이론 전망대 가서 식사하는것보다 10층 스테이크 하우스나 아침조식 이용하면 전망대 보다 편하게 식사도 가능했습니다.”
10점 Exceptional (South Korea / Family with teens / Fallsview 2 Queen Beds)
“위치는 좋았으나, 서비스가 최악이에요ㅠ”
“웬만하면 후기 안쓰는데 너무 기분이 나빠서 후기 작성합니다!
환승으로 토론토에 도착하여 새벽에 호텔에 도착해서 체크인하려고 했더니 정식직원은 없어보였고 늙으신 직원분만 있었는데 그분이 예약이 취소되었다는 말도 안되는 소리를 했습니다. 예약이 취소된 정확한 이유는 모르겠다며 남아있는 방으로 예약을 다시 해준다고 했으나, 시스템 조작법을 모르셔서 프론트에서만 2시간 가까이 버렸네요! 매니저와 지배인 등에게 연락을 해보시라고 했더니 우선 자기가 해보겠다며 하시다가 결국 매니저 등 직원에게 연락하였으나 연락이 안된다고만 하셨습니다….정말 무슨 이런 경우가 있는지 ….너무 화가 났습니다!
새로 리모델링해서 신규 오픈 했다고 해서 기대하고 예약했으나 실망이 컸습니다.
새벽 4시가 되어서 우선 방을 제공해주고 내일 아침에 정식 직원분들 나오시면 처리해달라고 하니 그제서야 방을 우선 제공해주었습니다. 그리고 다음날 정식직원이 5분만에 해결해주었네요….아예 처음부터 이렇게 해결해주셨으면 얼마나 좋았을까요….
저희는 호텔 직원의 서비스로 인하여 여행이 힘들었네요….24시간 프론트 운영이라고 했으면 제대로 된 직원을 24시간 상주하도록 하는게 맞는것 같습니다. 다른 손님들에게 불편을 안주려면 수정 보완되어야 할 것 같아요.
그리고 주차비가 있습니다…..캐나다 달러로 45+tax라고 하며 한국돈으로 5만6천원 정도 되네요…..참고하세요…..”
4.8점 Review score (South Korea / Couple / Fallsview 2 Queen Beds)
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